Rückgaberecht

Bei Buy Vibe Store steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen, sofern das Produkt unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist oder beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Um den Rücksendeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter buyvibe.store1@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erläuterung des Problems. Unser Team wird Sie durch die nächsten Schritte führen.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen je nach Bank oder Zahlungsanbieter 5 bis 7 Werktage dauern können, bis sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Dazu gehören Artikel, die im Rahmen von Ausverkaufs- oder Sonderaktionen gekauft wurden, Produkte, die benutzt wurden oder sich nicht im Originalzustand befinden, sowie Artikel, die nach Ablauf der 7-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden.

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns gerne unter buyvibe.store1@gmail.com . Unser Support-Team ist während unserer Geschäftszeiten für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.